Privacybeleid

Used International B.V., handelend onder de naam Bureau Pensioen Hulp ('wij', 'ons'), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. U kunt onze privacycontactpersoon bereiken via info@bureaupensioenhulp.nl.

Postadres: Karel Doormanstraat 26, 3262 PD Oud-Beijerland, Nederland. KvK-nummer: 91922178.

Bij een verzoek om contact verzamelen wij je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en postcode. Het contactformulier vraagt geen gegevens over je pensioensituatie, vermogen, inkomen of risicovoorkeur.

Bij een account verwerken wij onder meer je e-mailadres, taalvoorkeur, cursusvoortgang en resultaten. Onze systemen verwerken ook technische gegevens die nodig zijn voor de dienst en beveiliging.

Wij gebruiken uw gegevens om: • u in contact te brengen met één onafhankelijke pensioenadviseur in uw buurt, als u daar om vraagt; • met u op te volgen over uw aanvraag; • de website te exploiteren, beveiligen en verbeteren; • u af en toe updates te sturen over pensioenen en nieuwe cursussen, maar uitsluitend als u dat vakje heeft aangevinkt.

Artikel 6 lid 1 sub a AVG — uw uitdrukkelijke toestemming — is de grondslag voor het delen van uw gegevens met een gekoppelde adviseur en voor het verzenden van marketingmails. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Artikel 6 lid 1 sub f AVG — ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren van de site en het reageren op door u gestarte aanvragen — is de grondslag voor de overige verwerking.

Zodra abonnementen live gaan, geldt aanvullend artikel 6 lid 1 sub b — uitvoering van een overeenkomst — voor de levering van cursussen.

Wij delen uw gegevens met: • de ene onafhankelijke pensioenadviseur waarmee wij u koppelen, maar alleen als u het vakje voor partnerverwerking heeft aangevinkt; • dienstverleners die optreden als verwerkers op grond van een schriftelijke verwerkersovereenkomst: onze hostingprovider (Hostinger), database (Supabase, gehost in Frankfurt), e-mailinfrastructuur en AI-vertaaldienst (Google Gemini, uitsluitend voor het vertalen van inhoud — nooit voor leadgegevens); • Mollie, voor de betalingsverwerking van abonnementen (zodra abonnementen live gaan); • rechtshandhavingsinstanties of toezichthouders, alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw gegevens niet aan adverteerders en delen ze niet voor doelen waarvoor u geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

Contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen en eventuele vragen daarover te beantwoorden. Je kunt om verwijdering vragen. Financiële administratie die onder een wettelijke bewaarplicht valt wordt afzonderlijk bewaard; die plicht geldt niet automatisch voor alle contact-, cursus- of accountgegevens.

Accountgegevens worden bij een toegestaan verwijderverzoek gewist; identificerende gegevens worden uit verklaringen en certificaten verwijderd. Voor zakelijke en financiële accounts kan eerst een afzonderlijke afhandeling nodig zijn. Marketingtoestemming geldt totdat je die intrekt. Er is geen algemene Wtp-bewaarplicht voor deze cursus of het platformattest.

De meeste van onze verwerkers slaan uw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte. Waar gegevens buiten de EER worden doorgegeven — met name naar de Gemini-API van Google in de Verenigde Staten, uitsluitend voor het vertalen van inhoud — wordt de doorgifte gedekt door de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie. Leadgegevens worden nooit naar Gemini gestuurd.

Op grond van de AVG heeft u het recht om: • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken; • onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren; • uw gegevens te laten wissen, met inachtneming van bovenstaande bewaartermijnen; • onze verwerking van uw gegevens te beperken; • uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat; • bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang; • een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur een e-mail naar info@bureaupensioenhulp.nl om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen één kalendermaand. Mogelijk moeten wij eerst uw identiteit controleren.

Bent u niet tevreden over hoe wij uw gegevens behandelen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Voor informatie over cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij u naar ons aparte cookiebeleid.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen kondigen wij op deze pagina aan; bij ingrijpende wijzigingen die invloed hebben op hoe wij bestaande gegevens gebruiken, sturen wij u waar mogelijk ook een e-mail. De datum van de huidige versie staat bovenaan deze pagina.

Used International B.V. Handelsnaam: Bureau Pensioen Hulp Karel Doormanstraat 26 3262 PD Oud-Beijerland Nederland KvK: 91922178 E-mail: info@bureaupensioenhulp.nl